行业背景

随着城市经济的发展，社会的进步，人民生活水平的提高，网约/出租车已成为城市交通的重要组成部分。近年各大城市网约/出租车数量增长迅速，在一定程度上造成了城市交通拥堵，使得人们每天将大量宝贵的时间消耗在路上、车中，导致乘客对网约/出租车的服务要求越来越高，抱怨越来越强。但是网约/出租公司对下辖的车辆管理比较单一、运营数据采集困难；同时司机私载乘客、空车率高、实时性差、调度分散等一系列问题严重影响着网约/出租车公司的利润；再加上近年来网约/出租车抢劫等安全案件显著增加，也给驾驶员人身安全和财产造成严重威胁。  

为了适应城市交通的不断发展和社会治安的改善，建立一个管理高效、统一、覆盖范围广、带有普遍性的网约/出租车监控调度系统已显得非常有必要，也是网约/出租车管理者期待已久的迫切需求。

需求分析

做为网约/出租车公司的管理者，在网约/出租车的运营与管理过程中，以下问题是否困扰着您呢？或者您聘请的网约/出租车司机是否会因为以下某些问题向你发牢骚呢？

1） 网约/出租车司机不用计价器私载乘客，影响公司的利润；

2） 网约/出租车司机找乘客难，空载率高；

3） 运营数据采集困难，无法对司机进行绩效考核；

4） 网约/出租车载客途中容易遇到堵车等突发情况，没用正确的指引而耽误时间；

5） 乘客电召等车时间长，乘客抱怨多；

6） 网约/出租车分布不受管理平台控制，实时调度难度大；

7） 管理中心信息滞后，网约/出租车遇到打劫、交通事故等险情时，得不到及时妥善的解决；

8） 司机开车打电话、长时间出车、超速驾驶等违规操作，导致事故概率增加；

9） 遇到乘客失物等纠纷、抢劫等突发安全事件，事后无法举证；

10） 网约/出租车LED动态播放广告功能亟需实现。

系统构成

睿讯通凭借多年车载监控产品的研发经验，积极响应网约/出租车载监控行业市场的需求，推出4G车载智能监控系统解决方案以满足网约/出租车公司管理者亟需解决的迫切需求。

方案详情

4G车载智能监控系统包含前端车载监控系统、移动通讯网络、服务器监控中心。以先进性、实用性、可扩充性、可靠性、安全性、易用性的设计原则；系统化、灵活性、高效率、稳定性的宗旨建立。

A:前端车载监控系统

前端车载监控系统是整个方案的重要组成部分，它是通过在车内外安装摄像头采集音视频数据，实现安全无死角监控；并利用北斗/GPS全球卫星定位系统实现对车辆进行实时定位；同时外接车载报警开关（如：报警按钮、刹车、门磁开关等）、数字对讲机/疲劳驾驶仪/北斗/GPS导航屏、LED广告显示屏、计价器/评价器等辅助设备，并通过车载MDVR主机对音视频、北斗/GPS、报警数据进行编码、存储及4G无线网络上报服务器，从而实现对车辆的远程监控与管理。

摄像头安装位置：

1)车头前视摄像头：行车记录仪功能；

2)前排驾驶位摄像头：规范运营操作、防劫报警；

3)后排乘客位摄像头：无死角监控、失物查询；

4)车尾后备箱摄像头：行李箱监控、丢物查看；

B:移动通讯网络

由于前端车载监控系统各监控点处于不断移动的使用环境，因此音视频、北斗/GPS和报警数据只能通过4G移动网络进行传输。同时，通过4G移动网络也可完成设备的远程升级、设备参数修改、远程断电断油及报警信息查看等远程管理操作。

C:服务器监控中心

服务器监控中心是由IVMS服务器群、后台管理软件及客户端软件构成的远程监控与管理中心，它采用集中化、分布式网络管理架构，可同时实现多台车辆的远程实时监控、录像、抓拍；录像搜索、下载、分析回放；并结合GIS电子地图可查看车辆分布状态；查询行车轨迹并回放；查看报警信息，快速定位报警车辆的地理位置及现场视频等。同时，配置数字对讲机后可实现平台与单辆/多辆之间的对讲（或根据需求外接疲劳驾驶仪/北斗/GPS导航屏）；配合网约/出租车广告屏发布广告信息。在车辆集中的停车场配置WiFi自动下载服务器，可自动将监控录像文件下载到指定的服务器存储。

服务器监控中心管理人员只需经过服务器后台软件授权相应车辆，并生成相应的账号和密码即可对其进行统一的管理。同时，也可通过web客户端创建其他账户供其他人员在智能手机、电脑上进行实时查看与管理。